Bei Freesmoke erhalten Sie 2 Jahre Mindestgarantie oder Lebzeitlang wenn Sie Depots oder Nachfüllflüssigkeit bei uns nachkaufen.

Der Umtausch von defekter Ware ist bei Freesmoke unkompliziert.
Einfach in Ihrem Kundenkonto das Reklamationsformular [RMA] ausfüllen (sehr einfach) und wir senden Ihnen umgehend Ersatz.. Sie senden dann bequem das defekte Teil kostenfrei zurück.

Bei der Garantiezeit von mindestens 2 Jahren sind Akkus ausgenommen, da dies Verbrauchsteile sind, die wie jede wiederaufladbare Batterie auch und nach einem gewissem Zeitraum erschöpft bzw. verbraucht sind. Die Garantie für Akkus / Batterien beträgt 3 Monate. Bei ordnungsgemäßen Gebrauch halten Akkus / Batterien jedoch wesentlich länger. Akkus sollten immer so lange benutzt werden bis der Akku durch mehrmaliges blinken anzeigt, das er wieder geladen werden muss.

Freesmoke Vorteilskauf:

Sie erhalten z.B. beim Kauf von 50 Depots oder 50ml Nachfüllflüssigkeit immer einen Zerstäuber oder Akku GRATIS dazu. damit sind Sie auf der sicheren Seite.

Einwegzigarette / Wegwerfzigaretten:

Bitte Einwegzigarette immer nach Erhalt direkt kontrollieren. Einwegzigaretten können nur binnen 3 Tagen nach Erhalt reklamiert werden. Entsorgen Sie bitte Einwegzigarette nach den rechtlichen Vorschriften ihres Landes.