Hier finden Sie die meist gestellten Fragen zu allen Produkten:

Fragen zu Nikotindepot:
1. Frage: Wie lange hält ein Depot?
Antwort:
Ein Depot der normalen e-Zigarette PEN und e-Zigarre entspricht ca. 15-20 normaler Zigaretten.
Bei der SLIM Zigarette entspricht es ca.10-13 normaler Zigaretten.
Bei der SLIM 2010 Zigarette entspricht es ca.13-15 normaler Zigaretten.
Ca. 13-15 Züge an der elektrischen Zigarette/ Zigarre/Mini Pfeife entsprechen einer herkömmlichen Zigarette.
2. Frage: Kann man die Depots auch für die RUYAN e-Zigarre bzw. e-Zigarette verwenden?
Antwort: Ja, die jeweiligen Depots sind auch für die Ruyan Produkte verwendbar.
3.Frage: Kann ich auch andere Depots für Ihre Produkte verwenden.
Antwort: Im Prinzip ja, jedoch nur Produkte welche mit unserem Produkt kompatibel sind.
4.Frage: Wie oft kann ich meine Depots nachfüllen?
Antwort: Aus Hygienegründen sollte man Sie nicht öfters als 2-3 mal nachfüllen.
5.Frage: Ich bekomme Flüssigkeit beim rauchen der Slim in den Mund, was soll ich tun?
Antwort: Ziehen Sie nicht stärker als bei einer normalen Zigarette.
6.Frage: Wie lagere ich die Produkte bei nicht Verwendung über einen längeren Zeitraum (mehrere Tage)?
Antwort: Lagern Sie die Produkte immer ohne gefüllte Depots und den Zerstäuber und die Akku (Batterien getrennt). Laden Sie den Akku von Zeit zu Zeit wieder auf, damit verlängert sich die Haltbarkeit. Lagern Sie die E-Zigarette und Depots in einem normal temparietem Ort und vor dem Zugriff von Kindern.

Wie fülle ich Depots mit der Nachfüllflüssigkeit:
Nachfüllflüssigkeit in Depots füllen.
Diese Beschreibung mit Bildern finden Sie links im Shop unter: Info zum Selbstfüllen
Nikotindepots aus Hygienegründen bitte nicht öfter als 2-3 wieder auffüllen.
Nikotinflüssigkeit etc. von Kindern fern halten.

Fragen zu Akkus (Batterien):
13.Frage: Wie lange hält ein Akku (Batterie).
Antwort: Ein Akku (Batterie) ist bei richtiger Behandlung, (das heisst, immer komplett aufladen und bis zu Ende verbrauchen), ca. 100-150 mal wideraufladbar. Danach ist er verbraucht, so wie auch jede normale wideraufladbare Batterien und kann bei uns im Shop nachgekauft werden. Garantie auf Akkus / Batterien besteht daher nur für 2 Monate, jedoch halten sie bei sachgemässer Handhabung meist viel länger.

14.Frage: Wie entsorge ich verbrauchte Akkus?
Am einfachsten ist es die verbrauchten Akkus an uns zu senden und wir entsorgen sie umweltgerecht.
Für anfallende Rücksendekosten, erhalten Sie von uns einen Gutschein von 2 Euro pro rückgesendetem Akku.
Bitte legen Sie dem Rücksendeumschlag folgende Notitz bei "Entsorgen".
Unserer Umwelt zuliebe !!!
Senden Sie den Akku dazu bitte einfach als normale Briefsendung an folgende Rücksendeadresse:

Empleado
Apartado 205
38650 Los Cristianos
Spanien

Wo bestelle ich Kleinteile wie Batterien etc. ?
1. Frage. Wie kann ich Kleinteile, wie Batterie, Ladegerät oder Leuchtdiode bestellen ?
Antwort: Diese Artikel finden Sie im Shop unter: Zubehör, Batterien etc.

Fragen zur Bestellung:
1. Frage: Wo kann ich spezielle Wünsche wie z.B. genaue Stärke und Menge der Nikotindepots eintragen ?
Antwort: Dies machen Sie bitte am Ende des Bezahlvorganges unter : Anmerkungen zu Ihrer Bestellung.
3. Frage: Ich habe Probleme mit der Bezahlart Paypal, Kreditkarte, Moneybooker, was kann ich tun?
Antwort: Senden Sie uns bitte eine kurze Email an folgende Emailadresse: info@freesmoke.eu und wir werden das Problem lösen.

Daten, Grösse von E-Zigarette SLIM + PEN, E-Zigarre:
1.Frage: Wie lange ist die E-Zigarette, Slim2010, Slim normal, Pen bzw. die E-Zigarre
Antwort:
Die Slim 2010 ist 11 cm lang und hat einen Durchmesser von 0,95 cm.
Die Slim normal ist 10 cm lang und hat einen Durchmesser von 0,95 cm.
Die e-Zigarette PEN ist 15,5 cm inkl. Depot lang und hat einen Durchmesser von 0,95 cm.
Die e-Zigarre hat eine Länge von 14,5 cm inkl. Depot und einen Durchmesser von 1,3 cm
2.Frage: Ich habe Probleme mit meiner e-Zigarre/e-Zigarette, was soll ich tun.
Antwort: Gehen Sie bitte auf der Hauptseite unter Informationen auf: Problembehandlung, oder klicken Sie hier auf Problembehandlung, dort finden Sie weitere Infos.

Rechtlich, wo darf graucht werden:
1.Frage: Darf man dann nach dem neuen Gesetzen die elektrische Zigarette im Restaurant, Bar oder im Flugzeug rauchen?
Antwort:
Ja, darf man, da es sich dabei nicht um eine herkömmliche Zigarette handelt und niemand dabei geschädigt wird.

Sollten Sie keine Antwort auf ihre Frage erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Email an: info@freesmoke.eu
...weitere Fragen und Antworten kommen wenn sie häufiger gestellt werden.