Versandkosten

Altersprüfung:

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass nach neuen EU-Richtlinien bei dem Versand von Tabakwaren, sowie E-Zigaretten und Liquids eine Altersprüfung bei der Auslieferung der Produkte durchgeführt werden muss. Diese Maßnahme dient zum Schutz von Minderjährigen und wird unsererseits durch den Zusteller DHL bei Auslieferung durchgeführt. Die Altersprüfung erfolgt anhand eines amtlichen Lichtbildausweises oder, wenn das Mindestalter aufgrund der äußeren Umstände eindeutig überschritten scheint, "auf Sicht" ohne Ausweisvorlage. Bitte halten Sie bei Empfang des Paketes Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit.
Der Zusteller übergibt die Sendung nur an Personen, die mindestens das vorgegebene Mindestalter von über 18 Jahre vollendet haben.

1. Allgemein

Wir versenden Deutschlandweit VERSANDKOSTENFREI ab 16,00 Euro Warenwert
Wir versenden Weltweit ab 16,00 Euro Warenwert für 3,90 Euro Porto.

2. Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet. Die Lieferung erfolgt aus Deutschland, im allgemeinen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Versanddauer 1-3 Werktage.

3. Verpackungs- und Versandkosten

3.1 Wir erheben keine Versand- und Verpackungskosten innerhalb Deutschlands
3.2 Für Sendungen ausserhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 Euro.
3.3 Bei Versand per Nachnahme ist der Maximalbetrag 550 Euro. Nachnahmegebühr 5,50 Euro. Nur für folgende Länder möglich: Deutschland, Frankreich, Italien, Lettland, Lichtenstein, Luxemburg, Monaco, Österreich, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien, St.-Pierre-et-Miquelon, Tunesien, Türkei, Ungarn, Vatikanstadt. In manchen Ländern verlangt der Zusteller eine zusätzliche Gebühr (von 1,50 bis 9,50 Euro) für die Rückführung des Nachnahmebetrages.

4. Verzögerung

In Ausnahmen (Wetterprobleme) kann es zu Verzögerungen durch die Post kommen. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb 5 Werktagen eintreffen, senden Sie uns bitte umgehend eine Email damit wir der Verzögerung nachgehen können und um zu vermeiden das das Paket wieder an uns zurück geht.

5. Ersatzsendung

Sollte ein Paket verloren gegangen sein, erhalten Sie umgehend eine Ersatzsendung welche mit einer 2 am Paket gekennzeichnet ist. Wir stellen dann für das verloren gegangene Paket einen Nachforschungsantrag bei der Post. Sollte ein verloren gegangenes Paket doch noch bei ihnen ankommen, geben sie uns bitte umgehend Bescheid um den Nachforschungsantrag bei der Post zu stoppen.

6. Versand an Packstationen

Sendungen an Packstationen können laut DHL nicht per Einschreiben versendet werden und werden daher immer ohne Sendenummer versendet. Daher ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich und bei Verlust können wir keine Haftung übernehmen.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:

Deutsche Handelsbank - Sofortüberweisung - Direkt Zahlung mit sofortigem Versand


Banktransfer (normale Banküberweisung, keine Kosten).
Die sicherste und schnellste Überweisung ist mit IBAN und Swift.
WICHTIG: Bitte verwenden Sie ab 01.06.2014 auch im Inland, nur mehr IBAN und BIC für Ihre Überweisung.
Unsere Bankdaten / Überweisungsdaten:
Deutsches Konto:
Bankname: Deutsche Handelsbank
Kontoinhaber: Freesmoke
IBAN: DE64700111104003629002
SWIFT: DEKTDE71002

Zahlungen aus nicht EU Staaten (wie z.B. Schweiz) bitte immer nur mit IBAN und Swift überweisen, damit keine Überweisungskosten anfallen.
Überweisungen innerhalb der EU bitte ab 1. Juni 2014 auch nur mehr per BAN und Swift überweisen.

PayPal - Bezahlung mit Ihrem Paypalkonto oder/und mit SSL gesicherte Kreditkarten Zahlung:
Wenn Sie am Ende der Bestellung auf - Bestellen - klicken werden Sie zu Paypal oder / und zur SSL gesicherten Kreditkartenabrechnung weitergeleitet.
Dort können Sie mit Ihrem Paypal Konto oder über eine SSL gesicherte Kreditkatenabrechnung bezahlen (Käuferschutz).
Sollten Sie Probleme bei der Bezahlung mit Paypal haben, können Sie auch direkt von Ihrem Paypal Konto auf unser Paypal Konto: pay@freesmoke.eu überweisen.
Geht bei Paypal unter Geld senden.
Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express.

Per Nachnahme:
Sie bezahlen direkt beim Postboten. Nur für folgende Länder möglich:
Deutschland, Frankreich, Italien, Lettland, Lichtenstein, Luxemburg, Monaco, Österreich, Portugal, San Marino, Spanien, St.-Pierre-et-Miquelon, Tunesien, Türkei, Ungarn, Vatikanstadt.
In manchen Ländern verlangt der Zusteller eine zusätzliche Gebühr (von 1,50 bis 9,50 Euro) für die Rückführung des Nachnahmebetrages.