Versandkosten

Altersprüfung:

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass nach neuen EU-Richtlinien bei dem Versand von Tabakwaren, sowie E-Zigaretten und Liquids eine Altersprüfung bei der Auslieferung der Produkte durchgeführt werden muss. Diese Maßnahme dient zum Schutz von Minderjährigen und wird unsererseits durch den Zusteller DHL bei Auslieferung durchgeführt. Die Altersprüfung erfolgt anhand eines amtlichen Lichtbildausweises oder, wenn das Mindestalter aufgrund der äußeren Umstände eindeutig überschritten scheint, "auf Sicht" ohne Ausweisvorlage. Bitte halten Sie bei Empfang des Paketes Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit.
Der Zusteller übergibt die Sendung nur an Personen, die mindestens das vorgegebene Mindestalter von über 18 Jahre vollendet haben.

1. Allgemein

Wir versenden Deutschlandweit VERSANDKOSTENFREI ab 16,00 Euro Warenwert
Wir versenden Weltweit ab 16,00 Euro Warenwert für 4,95 Euro Porto.

2. Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet und nach Bezahlung versendet. Versanddauer 1-3 Werktage.

3. Verpackungs- und Versandkosten

3.1 Wir erheben keine Versand- und Verpackungskosten innerhalb Deutschlands
3.2 Für Sendungen ausserhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 Euro.
3.3 Bei Versand per Nachnahme ist der Maximalbetrag 550 Euro. Nur für Deutschland möglich und Nachnahmekosten zusätzlich 6,95 Euro.

4. Verzögerung

In Ausnahmen (Wetterprobleme) kann es zu Verzögerungen durch die Post kommen. Sollte Ihr Paket nicht innerhalb 5 Werktagen eintreffen, senden Sie uns bitte umgehend eine Email damit wir der Verzögerung nachgehen können und um zu vermeiden das das Paket wieder an uns zurück geht.

5. Ersatzsendung

Sollte ein Paket verloren gegangen sein, erhalten Sie umgehend eine Ersatzsendung welche mit einer 2 am Paket gekennzeichnet ist. Wir stellen dann für das verloren gegangene Paket einen Nachforschungsantrag bei der Post. Sollte ein verloren gegangenes Paket doch noch bei ihnen ankommen, geben sie uns bitte umgehend Bescheid um den Nachforschungsantrag bei der Post zu stoppen.

6. Versand an Packstationen

Sendungen an Packstationen können laut DHL nicht per Einschreiben versendet werden und werden daher immer ohne Sendenummer versendet. Daher ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich und bei Verlust können wir keine Haftung übernehmen.